Trabajamos permanentemente para que comprar en Domolandia sea muy fácil.

Para realizar tus compras dispones de dos opciones:

1. En nuestra Tienda Online con nuestro carrito de la compra.
   
2. Compra Telefónica llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 91 724 0999

Recuerda que si lo prefieres o si encuentras cualquier dificultad, siempre puedes hacer tu pedido llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 91 724 0999

A continuación te explicamos de forma detallada como realizar una compra en nuestra Tienda Online. Es mucho más fácil hacerlo que explicarlo, aún así, te lo contamos a continuación en detalle para que tengas una idea global:

Hay seis pasos para hacer una compra:

1. La selección de productos
2. La toma de datos
3. Los datos de envío
4. Los datos de pago
5. La confirmación
6. El seguimiento

Paso 1: La selección de productos

Cuando veas el producto que quieres comprar, añádelo a la lista de la compra mediante el botón

Aparecerá la lista con el contenido de tu cesta de la compra para que puedas comprobarla.

Si quieres cambiar las cantidades, hazlo y pulsa el botón

Si quieres seguir comprando, pulsa el botón

Cuando hayas terminado pulsa

Paso 2: Toma de datos

• Si ya eres cliente de nuestra tienda online, deberás introducir tu dirección de correo y la clave que elegiste al registrarte y pulsar
  
• Si es la primera vez que compras en nuestra tienda online y aún no tenemos tus datos, pulsa para acceder a la página donde podrás rellenar los datos que necesitamos para procesar el pedido. Cuando los hayas rellenado, pulsa y aparecerá un mensaje de confirmación. Pulsa de nuevo
  Recibirás un mensaje por correo electrónico confirmando tu registro.

Podrás comprobar que a partir de este momento las páginas empiezan por https:// en lugar de http:// y que aparece un candado en la parte inferior de tu navegador. Esto significa que ahora los datos entre tu ordenador y nuestro servidor viajan cifrados para tu seguridad mediante una conexión segura SSL (el mismo protocolo de seguridad que utilizan los bancos).

Paso 3: Datos de envío

Comprueba los datos de envío para este pedido y, si quieres cambiarlos, pulsa en

En esta pantalla podrás ver los costes de envío. Si hay más de una opción disponible podrás elegir la que prefieras.

Aquí puedes aprovechar para introducir cualquier nota o comentario que desees sobre el pedido

Pulsa en

Paso 4: Datos de pago y facturación

Si quieres que enviemos la factura a una dirección diferente a la del pedido puedes hacerlo pulsando

Si hay más de una forma de pago disponible para tu pedido podrás elegir aquí la que prefieras.

Si tienes un Cupón Regalo o un Código de Descuento puedes también introducirlo en esta página para nuestro sistema de Tienda Online te lo aplique de forma automática.

Puedes también introducir aquí cualquier comentario que quieras hacernos llegar o instrucciones especiales.

Revísela y pulsa en

Paso 5: Confirmación:

En esta página de confirmación de tu pedido aparecen todos los datos que has introducido. Si quieres cambiar algo todavía puedes hacerlo.

En esta página verás el importe total del pedido (artículos, gastos de envío e impuestos). Si el envío es a España peninsular o Baleares este es el importe que debes pagar.

Si has elegido pago mediante transferencia bancaria o cheque, en esta pantalla verás los datos bancarios de Domolandia, S.L. a la que realizar la transferencia bancaria y/o la dirección para enviar el cheque.

Si no deseas cambiar nada más, pulse

Si has elegido el pago mediante Tarjeta de Crédito, serás redirigido a la pasarela de pagos (TPV Virtual) en el servidor seguro de Servired (Sermepa). Es muy importante que una vez aceptado el pago en el servidor de Servired, pulses el botón continuar para volver a la tienda, ya que así quedará registrado que la operación ha concluido con éxito. Si no lo haces, tardaremos algo más en localizar el pago y procesar el pedido.

Paso 6: Seguimiento:

En unos minutos recibirás un mensaje por correo electrónico con todos los detalles de tu pedido

En este mensaje, en el que figuran todos los datos de tu pedido, podrás ver nuevamente nuestro número de cuenta bancaria y el número de pedido que tendrás que poner en el concepto de la transferencia (si has optado por esta forma de pago).

A partir de este momento le mantendremos puntualmente informado del estado en que se encuentra su pedido (recepción del pago, número de albarán del transportista para su seguimiento, envío, etc.).

Por favor, si no recibes el mensaje de confirmación, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 91 724 0999 porque seguramente hay algún error en los datos.